Como trazer humanização e inclusão para além do Marketing? Como assistir os consumidores nesse novo contexto de mundo e sua nova jornada de consumo? Quais são os...

Você conhece alguém obcecado com jogos de celular como o Candy Crush? Já sentiu um frisson depois de completar uma tarefa e, talvez, uma grande alegria quando marcou uma...

“É ótimo encontrar um livro que reconhece que, para dar aos clientes algo significativamente diferente, é necessário que os profissionais tenham competências e liderança...

"Seja livre" mostra que podemos ser os donos de nosso destino e que precisamos deixar de lado a noção de que trabalho é ficar o dia todo em um escritório obedecendo ordens e...

Mesmo presentes em inúmeras áreas, e até sendo maioria em algumas carreiras, nós, mulheres, ainda somos poucas nos setores mais altos das empresas. Fiona Dent e Viki Holton...

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O que os comediantes sabem sobre o sucesso no mundo dos negócios? O dr. Peter Mcgraw pode responder a essa pergunta com facilidade. Neste livro, ele traduz a genialidade e a...

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Em uma época em que os clientes têm acesso a grandes quantidades de dados sobre uma empresa, seu produto e seus concorrentes, as experiências dos consumidores se tornam cada...